每个人描绘理想中的家,或多或少都曾有过这样一个画面。
设想下:当疲惫的你下班回到家中,空调已经自动调适好适宜的温度,扫地机器人白天已经完成清扫、地面显得一尘不染;走进厨房,智能冰箱屏幕根据当天食材,为你制定一份晚餐list;坐到餐桌上,电视自动开机并调出了你最爱看的综艺 ;睡前,耳边传来了音箱正在播放的有声书,当你睡意朦胧,只需说声“我要睡觉了”,全屋即会自动熄灯,并关掉无需使用的电器……
通过一个大脑中枢连接家里的所有设备,让它们彼此共通有序协作,实现主动式、无缝式的全智能家居体验,早在十年前,以上一代物联网技术为代表的科技厂商就曾做过这类尝试。但由于交互技术不够成熟、设备智能程度有限、缺乏统一硬件生态等问题,智慧家庭时代迟迟未能到来。
直至今天。以大模型为代表的AI技术变革席卷行业,带来了大规模落地的可行性,智能生产力逐渐进入日常生活中,智能设备渗透率迅猛上升。根据IDC预计,2024年中国智能家居设备互联平台接入率为76%,出货量将同比增长6.5%;到2025年,市场规模或超过8300亿元。
2024年10月11日至13日,在中国移动全球合作伙伴大会“移动爱家”展台中,用一部手机,链接AI科技、AI健康、AI学习等六个家庭场景,人们关于智慧家居的理想画面在这里被实现了。
多元场景设备融合互通的背后,一方面是人们对高智能化、情感消费诉求的变迁,以中国移动“移动爱家”为代表的应用创新,将给具体领域带来巨大变化。同时,这也是中国移动走出来的独特路径,与合作伙伴一起构建“AI+”生态,释放数智技术的产业价值。
会场上的「All in AI」
观众的关注度依然非常集中在与AI相关的展台。但一个明显的趋势变化是,相比去年聚焦展示通用大模型的数据处理和生成能力,今年更多是AI技术的具体应用和落地成果。
在“移动爱家”展台入口,最吸睛的无疑是中国移动的ai机器人家族,由人形双足机器人“凤起”、轮臂机器人“小智”、轮式陪伴机器人“小佳”、四足机器狗“小力”共四款家庭服务机器人组成。其中“凤起”为首次展出,计划明年进行线下试点;其他三款机器人在现场均做了真机演示。
“小智”定位为泛家庭领域的个性化助手。展台现场,工作人员将几个不同外形、材质的物品放在桌面上,当“小智”接收到清理任务时,会先判断该物品属于可回收垃圾或不可回收垃圾,随后伸出右臂灵巧手、协同左臂的二指夹爪抓取目标,并精准放入对应的垃圾桶内。
对于研发和商业化进度更快的“小佳”“小力”两款机器人,现场也分享它们作为生活助理、家庭摄影师等角色,帮助人们进行快递寄取件、vlog拍摄、吃药通话提醒、厨房清洁、餐点制作等任务,展示了其在仿生交互、意图理解、任务规划、全身协同等方面的能力。
过去数年,由于技术不成熟,机器人只能提供case by case服务,面对家庭等这类复杂场景的应用空间有限。直至大模型出现,具身智能技术发展大幅度提升了机器人认知和决策能力,让规模化落地成为可能。比如上述的四款ai机器人,正是中国移动基于多年的数据沉淀和智能算法,集成了网络、算力、存储、大数据、多模态技术等复杂的系统性工程。
AI最大的想象力在于改变物理世界。如果说当前距离服务机器人走进家庭的里程碑式跨越尚有距离,但在工业、医疗、金融、政务等千行百业中,由AI发起的产业革命已然开始、并有了不斐的成果。
以工业矿山场景为例。中国地大物博,受不同地理环境变量影响,煤矿行业存在人员短缺、矿山间复制难、智能化不足、场景落地难等挑战,300米井下仍需要大量人工现场作业,主运系统也十分依赖人工巡检,矿工每天需要走10-20公里巡检,不仅工作量大、环境也极为恶劣,安全高效作业难以保障。
引入中国移动九天大模型后,基于其“1个工业大模型+1套工具链+4款工业ai应用”模式,一站式开发专用于矿山的服务模型,用AI辅助人、替代人完成复杂、高危险性的煤矿生产工作;其“Al+工业安监”智能体,面向矿山安全生产监管场景,借助图文理解、综合调度、智能生成三大核心能力,实现矿山AI监管智能升级。
AI作为新一代基础设施,业界共识是,智能时代不止是大模型本身,更应是大模型生态体系。基于大模型之上开发的原生应用,成为企业们突围的关键。
在活动现场,中国移动发布了全新的AI智能助理“灵犀”。基于中国移动九天大模型,“灵犀”既能提供日程规划、AI速记、聊天陪伴等基础服务,面向通信、办公和家庭等场景,也表现出解决专业领域问题的能力。比如帮助用户进行联系人、信息等数据的高效管理,还能参与家庭活动、控制智能家居设备等。
可以看到,中国移动在全球合作伙伴大会上,拿出了自己的十八般武艺,不仅在家庭通信业务中实现规模化应用,也将目光聚焦在更广阔的千行百业上,要与合作伙伴一起,真正用AI来解决实际问题。
AI中场之争在应用
AI技术与行业应用之间隔着一道高墙。与上一代技术产业从需求推动供给变革的发展逻辑不同,今天的AI行业属于“供给-需求”驱动。不同行业、企业有各自的难题,细分场景数量难无法统计,许多AI公司难以洞悉特殊场景下每个环节的差异化需求,也就无法“对症下药”。
即使将技术能力进行迁移,不可避免地会遇到更低频、长尾的复杂场景和大规模协同的需要,以至于一些企业很难真正将AI在业务中用起来。这部分客户的特点是,有一定的付费意愿且数量庞大,同时对自身需求又很清晰,因此,他们对AI在垂直领域的专业表现十分看重。
以医疗行业为例。为了帮助医生判断病情,日常体检必不可免,其中,体检数据过去由人工进行录入,花费时间多、成本也很高。针对这一诉求,中国移动推出医疗大模型,不仅提供医疗报告生成、医学信息抽取、医学问答等基础能力,还切入了医疗随访、问诊、病历等全流程,加速大模型在实体产业中落地。
另一边,尽管拥抱AI的呼声高涨,但要把技术用起来,传统行业并非都有专门的研发团队,加上算法生产的成本相对太高,投入产出比难以保障。落地过程中,企业思考的往往是如何用更少的计算成本、智能水平更高的大模型去提供AI服务。
纵观构成AI三驾马车:模型是最大的竞技场,任何人都可以做点什么;数据是护城河,隔行如隔山;而算力则仰仗少数巨头。
有业内人士曾向36氪分析称,算力就是大模型时代的发电厂,不是所有玩家玩得起的,诞生几个头部运营商是大势所趋。“就像通信网络时代有中国移动,云计算时代有亚马逊、阿里、腾讯等。”
在这一背景下,聚焦AI+共创、关注数智服务基础底座的中国移动,与企业需要可靠的AI合作伙伴的需求不谋而合。
根据中国移动董事长在活动上透露,今年以来,中国移动在呼和浩特、哈尔滨两大万卡级别智算中心已先后投产运行。接下来在设施方面,中国移动还将打造超万卡智算集群、沉淀数万亿tokens行业数据集、训练万亿参数AI大模型。
此外大会期间,中国移动还跟多家合作伙伴企业,推出基于网联、物联、视联、智联能力所打造的商客算力一体机,通过网络接入与AI算力深度融合,为中小企业组网、监控、办公和安全AI智能化升级提供支持。
做企业AI 2.0时代的合作伙伴
今天,以数智化为主要特征的新一轮科技革命和产业变革深入发展,AI加速突破应用。从“互联网+”“5G+”到“AI+”时代浪潮已至,技术最终会落向何处?
在中国移动看来,必将是千行百业、千家万户之中。
为了最大限度地将AI能力释放到应用端,中国移动也提出了两条并行的解决思路:一是以基座大模型为依托,构建家庭为核心的多元AI场景应用矩阵;二是服务合作伙伴,覆盖基座、算力算法、模型、终端到应用全链条,为不同企业的各个阶段做支撑。
具体来看,首先在技术方面,中国移动在全球伙伴大会上重磅发布了九天善智多模态基座大模型,这也是九天系列通用大模型的最新研发成果。根据实测数据,该模型有多项关键技术指标已达到业界领先水平。
为了加快模型在各行业的规模化应用、提高解决专业领域问题的能力,中国移动也深入到金融、交通、能源、制造等10+个行业中去,全自研30余个横跨多领域的行业大模型,向更多产业层面的延伸和探索,加快形成面向经济社会各领域的赋能辐射圈。
其次在产品侧,中国移动推出了第四大客户品牌“移动爱家”,构建“一根线+一张网+一个家”的智慧家庭服务生态和服务体系,最终实现人、智能设备和家庭之间互联互通的理想智慧生活。
AI 2.0浪潮下,企业都在大模型冲击下迎来颠覆性的产业再造。生态是跑进AI时代的最后一公里。基于这一思考,中国移动董事长在活动现场也提出了四个“推动跃升”和四个“模式重塑”。
第一,“AI+”推动融合创新实现跃升,重塑经济社会发展模式;第二,“AI+”推动产业体系实现跃升,重塑数智产业发展模式;第三,“AI+”推动企业运营实现跃升,重塑企业价值创造模式;第四,“AI+”推动信息消费实现跃升,重塑数智生活服务模式。
在国际AI竞争愈发激烈的当下,多方变革已是不争的事实。以AI为核心的新生态正在形成,技术创新引领不断向前的方向。
坚持开放合作、互利共赢,选择一个可靠的合作伙伴,将对企业在浪潮中能走得多远起到关键性作用。中国移动俨然已经找到了自己的位置。
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