作为城市服务行业的领军企业，侨银股份正在引领人工智能技术的革新浪潮。近年来，随着人工智能与数字化的深度融合，我们不仅见证了智能环卫清扫机器人的投入使用，更体验到了城市管理效率和服务质量的显著提升。

作为推动高质量发展的内在要求和重要着力点，新质生产力已经在实践中加快形成并展示出对高质量发展的强劲推动力、支撑力。

当“高质量发展”与“新质生产力”碰撞，注定会迸发出企业发展的绚丽火花。无人驾驶技术，这个曾只在科幻电影中出现的黑科技，如今正以惊人的速度渗透到我们的日常生活中。在尚未被关注到的城市服务领域，无人清扫设备也已做好“上路”准备。据了解，城市服务龙头企业侨银股份（002973.SZ）的数智子公司已开发出多款人工智能清扫设备，推动企业、行业高质量发展。

媒体报道指出，AI与数字化，已经成为规划未来城市、管理未来城市过程中，不可忽视的重要因素。在城市数智化创新浪潮中，侨银股份主动变革，敢为人先，成为城市服务赋能探索道路上，贡献必不可少的企业之一。

“人工智能”之风吹进城市服务赛道

清晨的阳光透过薄雾，洒在刚刚苏醒的城市街道上。“沙沙……”宁静中传来一阵阵轻微扫地声，却不见环卫工人身影。再往前看，一台全新的智能环卫清扫车从远处缓缓驶来，车身在阳光下闪着光泽，外观虽朴实无华，但所经之地变得干净，科技感十足。

以上并非科幻电影片段，而是即将在现实生活中上演的场景。今年3月27日，广州电视台《新闻频道》播出《都市工业“上楼”海龙围科创区发展提速》，其中对城市管理服务龙头企业侨银股份所研发生产出的智能环卫机器人、智能巡逻机器人等智能机器人产品作了重点报道。

据了解，侨银股份在2023年8月成立了广州侨银数智城市有限责任公司（以下简称侨银数智），并引入城市数字管理云平台、无人清扫机器人、智能手环等人工智能技术，形成数字化智能化城市服务产品矩阵，助力提升城市服务质量。

以市政道路保洁智能环卫机器人为例，其应用在城市公共道路保洁，能够适应各类室外地形，自主规划最优清扫路径，自动且高效地进行环卫清洁。作业时，内置的高精度激光雷达精确检测路沿，确保扫刷始终紧贴路沿清扫。遇到行人和障碍物时，还会自动减速，甚至暂停作业，让行或规避障碍后继续作业。作业完成后，其可以自动驶回充电站自行充电。

“这半年来我们的产品，发生了翻天覆地的变化”，面对这些产品，侨银数智相关人士在介绍时也如是感慨。

此外，据了解早在2017年，侨银股份便已部署数智化相关战略，启用智慧环卫平台，持续以数字驱动业务全流程变革，目前已构建起“1+1+3+N”的智慧城市管理服务体系，以城市各服务场景为根基，通过智慧运营中心，智慧调度中心和智慧物联中心为枝干，在城市管理云平台为冠盖下，以数字“算力”提升城市“脑力，通过海量数据分析应用，对人员、设备进行智慧调度，驱动城市空间多种业务线条的流程化解构和一体化重塑，从而打通政府端、园区、住宅，以及城市服务闭环，构建统一工作管理平台，实现城市管理的全域覆盖。

侨银股份的人工智能探索样本：从传统城市服务到数智服务

也许，在人们的过往印象中，城市服务的场景通常就是工人们一手拿簸箕、一手拿笤帚，沿街清扫；科技感再强一点的城市，或已安排上环卫作业车，工作人员只需坐在车内驾驶，操作作业车辆完成清扫。在此背景下，为何还要创新引入人工智能的相关技术呢？

最直观的答案是，人工智能不仅提高了城市服务的工作效率，也能有效解决城市服务行业的四大痛点问题——招聘困难、人力成本高、老龄化、安全隐患。

作为行业龙头，侨银股份主动承担这样的“责任”。据不完全统计，侨银数智快速落地数智智能设备的背后，是其在短短半年时间里，申请到3项实用新型专利和4项计算机软件著作权，同时，正在申请的还有10项发明专利，1项外观专利、2项实用新型专利以及10项计算机软件著作权。

此外，侨银股份目前尚未发布2024年半年报，其一季度报披露，今年第一季度研发费用同比增长107.1%，公司解释称，主要为公司加大对智慧城市管理、信息化研发活动的投入所致。

这一切数据，正是侨银股份，这家具有行业引领精神的城市管理服务企业，在人工智能领域探索的决心。

早在多年以前，侨银股份就打造出基于大数据、云计算、物联网、人工智能的智慧城市管理平台，为城市服务作业时的“人、物、事”提供精准调度和实时全面控制。2023年，AIGC在全球刮起了科技创新旋风，人工智能成为全世界竞相角逐的新领域，侨银股份也进一步加强人工智能领域的研发。

根据公开信息，自去年8月成立侨银数智以来，侨银股份便持续发力，先后引入高新人才团队，联合智能网联院士工作站，成立西部侨银数智科技（重庆）有限公司，针对城市全域综合治理服务模式，提供“数智城市”整套解决方案，打造科技赋能的中国城市管理领域产业发展新模式。

今年1月底，侨银股份还宣布，与多家科研院所签署人工智能相关战略协议并共同启动侨银人工智能研究院。根据相关合作协议，合作各方将以“人工智能”为主要合作方向，坚持产业协同与科技协作，在智能网联、无人驾驶、智能服务机器人的技术攻克、行业标准体系建立、产业生态打造等领域开展深度合作，共建数智城市研究体系和产业体系，共同打造“AI全维度全场景赋能城市综合管理服务”的新模式。

媒体报道：主动引领变革，敢为人先

对于侨银股份由城市服务“卷”入人工智能赛道的突破，有报道指出，引领城市数智化创新浪潮，正是需要像侨银股份这样的企业，主动引领变革，敢为人先，携手完成更完善的城市管理服务体系，用强大的人工智能AI引擎，去支撑侨银股份的服务管理版图，实现城市管理服务根深叶茂。

“主动引领变革，敢为人先”，媒体报道对侨银股份的分析十分精准。7月12日至13日，侨银股份举办了2024年上半年工作总结暨下半年工作部署大会，会议上提出，要创新打法，通过发动数智产业新引擎，用好城市服务新模式，发掘能实现“自我造血”的新业务等行动，打好城市“投、融、建、管、运、治”全域服务这张王牌，推动城市资产的经营变现，最终实现“利己利政府、微利可持续”的目标。

实际上，回顾今年上半年，侨银股份也是稳扎稳打。根据侨银股份企业官微文章介绍，上半年，公司主营业务可圈可点，新业务稳步推进。中标总金额稳步增长，中标近19亿元兰陵城市大管家项目，新进入重庆、鄂尔多斯等地区，全国业务版图持续扩大。项目管理卓有成效，业务模式推陈出新。区域责任制达标额达101.12%；城市服务产业联盟、数智城市研究院为业绩增长增添效能。

“风雨多经志弥坚，关山初度路犹长”，这是侨银股份今年半年总结大会的主题，也是该企业锚定目标、壮志谋新篇的决心。“精感石没羽，岂云惮险艰”，这是侨银股份创始人发言总结时所引用的诗句，则正是该企业面对未来的信心。

侨银股份此前也已表示，未来，公司将聚焦新质生产力，合力打造由智能网联技术、AI+智能作业机器人、AI+卫星遥测、数字孪生城市、AI+感知交互大模型等构成的新型智慧城市管理方案，形成集“天、空、地、水、生活、生产”为一体化的城市数智化管理与智能作业体系，高标准助力城市治理服务升级。

未来，侨银股份将继续加大对新质生产力的投入，致力于打造更智能、更高效的城市管理服务体系，为城市治理和市民生活质量带来更多创新和便利。