最近，OpenAI 与麻省理工学院合作开展了一项重要研究，结果显示，使用聊天机器人如 ChatGPT 的时间越长，人们报告的孤独感和社交活动减少的情况越显著。根据这项研究，那些每天与 ChatGPT 进行更多对话的用户，往往表现出更高的情感依赖和更频繁的问题使用行为，同时孤独感也更为显著。这些发现来自于两项尚未经过同行评审的研究。

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自ChatGPT在2022年末上线以来，生成性人工智能引发了广泛关注和热潮。人们利用聊天机器人进行各种活动的范围不断扩大，从编程到模拟心理治疗对话，功能日益丰富。随着如OpenAI等开发者推出更先进的模型和语音功能，用户与这些聊天机器人的互动可能会建立一种类似“单向关系”的情感连接。

近年来，对这项技术可能带来的情感伤害的关注再次上升，特别是在年轻用户和心理健康问题群体中。去年，Character Technologies公司因聊天机器人在与未成年人的对话中鼓励他们产生自杀念头而被起诉，其中一名年仅14岁的少年因此丧生。

OpenAI希望通过这些研究深入了解人们如何与其流行的聊天机器人互动以及这些互动对用户产生的影响。OpenAI的可信赖AI团队负责人桑迪尼·阿戈瓦尔表示：“我们的目标之一是帮助人们理解他们的使用行为可能意味着什么，并推动负责任的设计。”

在这项研究中，研究人员追踪了近1000名参与者一个月的使用情况。参与者被随机分配到文字版本或两种不同的语音版本，每天至少使用五分钟。他们被要求进行不同类型的对话，包括开放式聊天和个人或非个人对话。研究发现，那些在人际关系中更容易产生情感依赖并对聊天机器人更信任的人更可能感到孤独和情感依赖。

然而，在第二项研究中，研究人员分析了300万条用户与ChatGPT的对话记录，并对人们的互动方式进行了调查。他们意外地发现，实际上很少有人将ChatGPT用于情感对话。尽管如此，这些研究仍然为我们提供了一些关于人类与人工智能互动的深刻见解。研究人员对结果的解读保持谨慎态度，并指出研究尚未全面控制变量，如人们使用聊天机器人的时间以及与其他对照组的比较等。MIT的研究员帕特·帕塔努塔蓬表示：“关注人工智能本身很有趣，但在人工智能大规模应用时，理解其对人们的影响至关重要。”未来研究有望更深入地探讨人类与人工智能之间的互动和影响，推动设计出更加负责任的人工智能产品。