最近一项研究表明，人工智能（AI）的使用可以使个人在工作表现方面与由两名专家组成的传统团队相匹敌。在这项研究中，Procter & Gamble的776名专家参与了一个为期一天的工作坊，期间他们为多个业务单位开发产品创意。参与者被分为两组：一组是由商业和技术专家组成的团队，另一组是单独的个人。其中，一半的队伍和个人获得了GPT-4和GPT-4o的访问权限。

图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商为Midjourney。

研究结果显示，未使用AI的团队比个人表现出色，领先了24%。然而，使用AI的个人表现提升了37%，达到了与未使用AI的团队相同的水平。更值得一提的是，使用AI的团队整体表现提升了39%，虽然在统计上与个人使用AI的差异并不显著。但使用AI的团队在产生高质量解决方案方面表现尤为突出，能够将高质量解决方案的产生几率提高至三倍。

此外，研究还发现，使用AI的团队工作速度提高了12%到16%，并且能够提供更长、更详细的解决方案。超过75%的AI生成内容在组内被保留，这显示了AI在团队合作中增强了生产力。

研究结果还表明，AI技术能够平衡不同专家之间的差距。在没有AI支持的情况下，技术专家通常关注技术方案，而销售专家则更关注市场方面。然而，有了AI的支持，双方能够共同产生更加全面的提案。这种效果在经验较少的产品开发员工中表现得尤为明显，他们在使用AI后，表现水平与经验丰富的团队成员相当。

令人意想不到的是，参与者在使用AI时感到更多的积极情绪，如热情和活力，而焦虑和挫败感则显著减少。这挑战了普遍认为的“技术带来压力”的观念。研究人员建议公司重新审视AI的角色，不应仅视其为生产力工具，而应视为能够提升团队合作和知识共享的额外团队成员。

然而，该研究也指出了某些限制因素。研究设计可能限制了AI的潜力，因为主要将其用作类似于聊天机器人的工具。虽然聊天在快速构思方面表现出色，但解决方案的质量部分依赖于运气和用户的专业知识。此外，在复杂的真实企业环境中，单日工作坊的研究格式无法全面反映实际的工作情况。

划重点：

• 使用AI的个人在工作表现上可与双人团队相匹敌。
• AI技术能够提高团队的工作效率，帮助我们生成更多高质量的解决方案。
• AI不仅是工具，更应视为团队成员，能够促进团队合作与知识共享。